Ответы на обращения/жалобы потребителей

  1. Потребитель
    N 10 от 16.01.2016

    Проводит ли ваша компания замену электропроводки в квартирах? Стоимость этой слуги для квартиры в размере 49 кв.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      16.01.2016

      Статус: "принято к р". Срок рассмотрения: 15 дней.

  1. Потребитель
    N 5 от 05.06.2015

    21 мая 2015г. мною была подана заявка на ТП принадлежащего мне земельного участка по адресу г. Канаш, Ибресинское шоссе. Напоминаю Вам об окончании срока ответа на эту заявку. 15. В адрес заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 настоящих Правил, сетевая организация направляет в бумажном виде для подписания заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и технические условия как неотъемлемое приложение к договору в течение 15 дней со дня получения заявки от заявителя (уполномоченного представителя) или иной сетевой организации, направленной в том числе посредством официального сайта сетевой организации или иного официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", определяемого Правительством Российской Федерации. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.02.2014 N 130) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_179500/?frame=6#p886 © КонсультантПлюс, 1992-2015

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      09.06.2015

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 6 от 10.06.2015

    Уважаемый Андрей Николаевич, в соответствии с действующим законодательством, направляю Вам мотивированный отказ от подписания Договора об оказании услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрической сети №52 (далее Договор) и приложения №1 - технические условия №062-15 (далее ТУ). Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п. 15 «Правил», Сетевая Организация обязана в течение 5 рабочих дней с даты получения мотивированного отказа предоставить новый проект Договора и Технических условий.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      10.06.2015

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 7 от 28.08.2015

    Уважаемый Андрей Николаевич, в соответствии с действующим законодательством, направляю Вам мотивированный отказ от подписания Договора об оказании услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрической сети №83 (далее Договор) и приложения №1 - технические условия №098-15. Требую прекратить навязывание мне со стороны сетевой организации ОАО «КГЭС» любых услуг и обязательств, не предусмотренных Правилами. Согласно п. 19 Правил технологического присоединения: «Запрещается навязывать заявителю услуги и обязательства, не предусмотренные настоящими Правилами».

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      28.08.2015

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 8 от 29.09.2015

    Уважаемый Андрей Николаевич, в соответствии с действующим законодательством, направляю Вам мотивированный отказ от подписания Договора об оказании услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрической сети №б.н. (далее Договор) и приложения №1 - технические условия №127-15 (далее ТУ).

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      29.09.2015

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 9 от 05.10.2015

    В соответствии с действующим законодательством, направляю Вам мотивированный отказ от подписания Договора об оказании услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрической сети №103 (далее Договор) и приложения №1 - технические условия №129-15 (далее ТУ).

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      09.10.2015

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 11 от 15.06.2016

    моя мама, Мельникова Фаида Александровна, проживает в городе Канаш, пр. Ленина, д.4, кв. 53. учет электроэнергии в ее квартире происходит по средством электросчетчика. однако, счета выставляют без учета показаний электросчетчика, в результате чего стоимость услуги значительно превышает реальную. мама является пенсионером и оплата не предоставленных ей услуг для нее существенна и влияет на её благосостояние (приобретение медикаментов, продуктов питания). Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и произвести перерасчет согласно показаниям электросчетчика.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      15.06.2016

      Статус: "принята к р". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 12 от 15.06.2016

    моя мама, Мельникова Фаида Александровна, проживает в городе Канаш, пр. Ленина, д.4, кв. 53. учет электроэнергии в ее квартире происходит по средством электросчетчика. однако, счета выставляют без учета показаний электросчетчика, в результате чего стоимость услуги значительно превышает реальную. мама является пенсионером и оплата не предоставленных ей услуг для нее существенна и влияет на её благосостояние (приобретение медикаментов, продуктов питания). Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и произвести перерасчет согласно показаниям электросчетчика.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      15.06.2016

      Статус: "принята к рассмотрению". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 13 от 15.09.2016

    Длительное время, двор по пр.Ленина.13, пр.Ленина,11 в темное время суток находятся в неосвещенном состоянии. Рядом с домом нет ни одного работающего фонаря или иного искусственного освещения. В темное время суток жители дома в полной темноте пытаются попасть в свой подъезд. Вызов аварийной службы или кареты скорой помощи - тоже является большой проблемой, дом найдут, но не быстро, на здании отсутствует освещение домового знака. Нередки случаи, когда в полной темноте, при подходе к подъезду жильцы получали травмы. Учитывая тот факт, что большинство жителей дома являются людьми пенсионного, престарелого возраста, а некоторые жильцы являются инвалидами, вышеперечисленные обстоятельства создают потенциальную опасность для жизни и здоровья жителей дома, а так же нарушают права указанных граждан и требования действующего законодательства.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      15.09.2016

      Статус: "принята к р". Срок рассмотрения: 30 дней.

  1. Потребитель
    N 14 от 08.10.2016

    Ситуация, в общем такая. У нас в ПЕРЕУЛКЕ КУЙБЫШЕВА: 1) постоянные скачки напряжения, моргает(тускнеет) свет; 2) каждый день по какой-то причине в пять часов утра происходит кратковременное отключение электроэнергии. 3) ни одна лампочка уличного освещения не работает.

    • ОАО "Канашские городские электрические сети"
      08.10.2016

      Статус: "принята к р". Срок рассмотрения: 30 дней.